4,9(373)
+48 731 89 15 55po–pi: 8:00–16:00 · Kontakt

Zmluvné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu RETIO.sk

Určujúce okrem iného pravidlá pre uzatváranie kúpnych zmlúv prostredníctvom obchodu, ktoré obsahujú najdôležitejšie informácie o Predávajúcom, obchode a právach spotrebiteľa.

OBSAH
§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s Predávajúcim
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Nakupovanie v obchode
§ 5 Platby
§ 6 Spracovanie objednávky
§ 7 Právo na odstúpenie od zmluvy
§ 8 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
§ 9 Reklamácie
§ 10 Osobné údaje
§ 11 Výhrady
§ 12 Ustanovenia týkajúce sa kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi
Príloha č. 1: Formulár na odstúpenie od zmluvy

 

§ 1 DEFINÍCIE

Pracovné dni - dni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.
Účet - bezplatná funkcia Obchodu (služba poskytovaná elektronicky) upravená samostatnými predpismi, vďaka ktorej si Kupujúci môže v Obchode zriadiť svoj individuálny účet.
Spotrebiteľ - Spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka.
Kupujúci - akýkoľvek subjekt Kupujúci v Obchod.
Predpisy - tieto predpisy.
Obchod - internetový obchod retio.sk prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://www.retio.sk.
Predávajúci - PAWEŁ SCHARMACH, podnikateľ podnikajúci pod názvom Scharmach Consulting Paweł Scharmach, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti vedenom Ministrom rozvoja a financií, DIČ 5922107884, IČO 220444123, ul. Armii Krajowej 20, 83-200 Starogard Gdański, Poľsko

§ 2 KONTAKT S PREDÁVAJÚCIM

  1. Poštová adresa: al. Armii Krajowej 20, 83-200 Starogard Gdański, Poľsko
  2. E-mailová adresa: [email protected]
  3. Telefón: (+48)535 46 83 87

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

  1. Pre správne fungovanie Obchodu potrebujete:
    - Zariadenie s prístupom na internet
    - Webový prehliadač, ktorý podporuje JavaScript a súbory cookie.
  2. Na zadanie objednávky v Obchode je okrem požiadaviek uvedených v odseku 1 potrebný aktívny e-mailový účet.

§ 4 NÁKUPY V OBCHOD

  1. Ceny tovaru zobrazené v Obchode sú celkové ceny za tovar vrátane DPH.
  2. Predávajúci berie na vedomie, že celková cena objednávky pozostáva z ceny uvedenej v Obchode: ceny za tovar a prípadne nákladov na doručenie.
  3. Tovar vybraný na nákup by mal byť pridaný do košíka v Obchode.
  4. Kupujúci si potom vyberie z dostupných možností v Obchode: spôsob doručenia tovaru a spôsob platby za objednávku a tiež poskytne údaje potrebné na dokončenie objednávky.
  5. Objednávka je zadaná potvrdením obsahu a súhlasom Kupujúceho s Podmienkami.
  6. Zadanie objednávky sa rovná uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
  7. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvalom nosiči najneskôr pri dodaní tovaru.
  8. Kupujúci sa môže zaregistrovať v Obchod, t. j. vytvoriť si v ňom účet alebo nakupovať bez registrácie poskytnutím svojich údajov pri každej možnej objednávke.

§ 5 PLATBY

  1. Za svoju objednávku môžete zaplatiť v závislosti od voľby Kupujúceho:
       a. Bežným prevodom na bankový účet Predávajúceho.
       b. Platobnou kartou:
           - Visa
           - Visa Electron
           - MasterCard
           - MasterCard Electronic
           - Maestro
      c. Prostredníctvom platobnej platformy:
          - Stripe
          - Platby nakupujúcich
          - PayPal
  2. Ak sa Kupujúci rozhodne platiť vopred, objednávka musí byť uhradená do 7 pracovných dní od zadania objednávky.
  3. Predávajúci informuje, že v prípade niektorých platobných metód je vzhľadom na ich špecifickosť platba objednávky touto metódou možná až ihneď po zadaní objednávky.

§ 6 DOKONČENIE OBJEDNÁVKY

  1. Predávajúci je povinný dodať tovar bez vád.
  2. Doba trvania zmluvy je uvedená v obchode.
  3. Ak sa Kupujúci rozhodne platiť za objednávku vopred, Predávajúci bude pokračovať v objednávke po jej zaplatení.
  4. V situácii, keď Kupujúci v rámci jednej objednávky zakúpil tovar s rôznymi dátumami dodania, objednávka bude spracovaná v lehote platnej pre tovar s najdlhšou dodacou lehotou.
  5. Tovar je doručovaný iba v rámci územia Poľskej republiky.
  6. Tovar zakúpený v Obchode je doručovaný v závislosti od spôsobu doručenia, ktorý si Kupujúci zvolil:
          a. Prostredníctvom kuriérskej spoločnosti
  7. V osobitných prípadoch si Predávajúci vyhradzuje právo vymeniť objednaný produkt za iný s podobnými parametrami a hodnotou rovnakou alebo vyššou ako objednaný produkt po predchádzajúcom informovaní Kupujúceho.
  8. Predávajúci si vyhradzuje právo odložiť odoslanie objednávky maximálne o 2 pracovné dni z akéhokoľvek dôvodu z dôvodu špecifickosti predávaných produktov.
  9. Predávajúci sa zaväzuje, že o možných omeškaniach dlhších ako sú uvedené vyššie, bude Kupujúceho bezodkladne informovať pred začatím realizácie alebo bezodkladne po zistení takejto možnosti a predložení možných riešení.
  10. Vzhľadom na štruktúru spoločnosti a viackanálový predaj existuje možnosť, že niektoré produkty zahrnuté v objednávke Kupujúceho nebudú na sklade. V takom prípade sa Predávajúci zaväzuje informovať Kupujúceho o tejto skutočnosti a určiť ďalší postup, ktorým môže byť napríklad výmena nedostupného produktu za iný alebo vrátenie hodnoty nedostupných produktov na účet uvedený Kupujúcim.

§ 7 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s Predávajúcim prostredníctvom Obchodu v súlade s § 8 Nariadení do 14 dní bez udania dôvodu.
  2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
    V ktorom Spotrebiteľ získal tovar alebo v ktorom tretia strana iná ako dopravca a určená Spotrebiteľom získala tento tovar.
    V ktorom Spotrebiteľ získal poslednú z vecí alebo v ktorom tretia strana iná ako dopravca a určená Spotrebiteľom získala poslednú z vecí v prípade zmluvy vyžadujúcej prevod vlastníctva viacerých vecí, ktoré sa dodávajú samostatne.
  3. Aby Spotrebiteľ uplatnil právo na odstúpenie od zmluvy, musí o tom informovať Predávajúceho s použitím údajov uvedených v § 2 Nariadení. Nariadení o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo informáciou zaslanou e-mailom).
  4. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy na konci Nariadení, nie je to však povinné.
  5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak Spotrebiteľ zašle informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

DÔSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

  1. V prípade odstúpenia od zmluvy vráti Predávajúci Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia zvoleného Spotrebiteľom, ktorý je iný ako najlacnejší obvyklý spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim), a to bezodkladne, a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí spotrebiteľa uplatniť si právo na odstúpenie od zmluvy.
  2. Tento Predávajúci vráti platbu rovnakými spôsobmi platby, aké spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ nesúhlasí s iným riešením, v každom prípade spotrebiteľovi nevzniknú žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.
  3. Predávajúci môže zadržať vrátenie peňazí až do doručenia tovaru alebo do predloženia dôkazu o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
  4. Predávajúci vás žiada, aby ste tovar bezodkladne a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy spotrebiteľ informoval predávajúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy, vrátili na nasledujúcu adresu: al. Armii Krajowej 20, 83-200 Starogard Gdański, Poľsko. Lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ zašle tovar späť do 14 dní.
  5. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru.
  6. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho použitia iným spôsobom, ako bolo potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
  7. Ak tovar z dôvodu jeho povahy nie je možné zaslať späť bežnou poštou, spotrebiteľ znáša aj priame náklady na vrátenie tovaru. O odhadovanej výške týchto nákladov bude spotrebiteľ informovaný Predávajúcim v popise tovaru v Obchode alebo pri zadávaní objednávky.
  8. V prípade potreby vrátenia finančných prostriedkov za transakciu uskutočnenú zákazníkom platobnou kartou, predávajúci vráti peniaze na bankový účet priradený k platobnej karte Kupujúceho.

§ 8 VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku nemá Spotrebiteľ v súvislosti so zmluvou:

  1. V ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný predmet, vyrobený podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.
  2. V ktorej je predmetom služby predmet podliehajúci rýchlej skaze alebo s krátkou trvanlivosťou.
  3. V ktorej je predmetom služby predmet dodaný v uzavretom obale, ktorý po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po dodaní.
  4. V ktorej sú predmetom služby veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými veci.
  5. Pri ktorých sú predmetom služby zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy dodané v zapečatenom obale, ak bol obal otvorený po dodaní.
  6. Na doručovanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou predplatných zmlúv.
  7. Pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými podnikateľ nemá žiadnu kontrolu a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
  8. Na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je uložený na hmotnom nosiči, ak sa plnenie služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo bol podnikateľom informovaný o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

 § 9 VRÁTENIE PEŇAZÍ

  1. V prípade vady tovaru má Kupujúci možnosť reklamovať chybný tovar v rámci záruky alebo garancie ustanovenej v Občianskom zákonníku, za predpokladu že záruka bola poskytnutá
  2. Kupujúci môže na základe záruky za podmienok a v lehotách uvedených v Občianskom zákonníku:
       a. Podať vyhlásenie o znížení ceny
       b. V prípade podstatnej vady - urobiť vyhlásenie o odstúpení od zmluvy
       c. Požadovať výmenu tovaru za bezchybný
       d. Požadovať odstránenie vady
  3. Predávajúci žiada o uplatnenie reklamácie v rámci záruky na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v § 2 Obchodných predpisov.
  4. Ak sa ukáže, že na posúdenie reklamácie je potrebné doručiť reklamovaný tovar Predávajúcemu, Kupujúci je povinný doručiť tento tovar, v prípade Spotrebiteľa na náklady Predávajúceho, na adresu al. Armii Krajowej 20, 83-200 Starogard Gdański, Poľsko.
  5. Ak bola na produkt poskytnutá dodatočná záruka, informácie o nej, ako aj o jej podmienkach, sú k dispozícii v popise produktu v Obchode.
  6. Sťažnosti týkajúce sa prevádzky Obchodu by mali byť adresované na e-mailovú adresu uvedenú v § 2 Nariadení.
  7. Sťažnosť Predávajúci posúdi do 14 dní.

MIMOSÚDNE SPÔSOBY PRESKÚMANIA VRÁTENIA PEŇAZÍ A PREŠETRENIA REKLAMÁCIÍ

Ak reklamačné konanie neprinesie výsledok očakávaný Spotrebiteľom, Spotrebiteľ môže využiť okrem iného:

  1. Mediáciu vedenú príslušným Pokrajinským inšpektorátom obchodnej inšpekcie, na ktorý by ste sa mali obrátiť so žiadosťou o mediáciu. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam inšpektorátov je k dispozícii tu: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
  2. Asistencia príslušného terénneho zmierovacieho spotrebiteľského súdu pôsobiaceho pri Pokrajinskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie, ktorému sa má podať žiadosť o prerokovanie veci pred rozhodcovským súdom. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam súdov je k dispozícii na https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  3. Bezplatná pomoc od mestského ombudsmana pre ochranu spotrebiteľa.
  4. Internetová platforma ODR je k dispozícii na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 OSOBNÉ ÚDAJE

  1. Správcom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Obchodu je Predávajúci.
  2. Osobné údaje Kupujúceho sa spracúvajú na základe zmluvy a za účelom jej plnenia v súlade so zásadami stanovenými vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov (GDPR). Podrobné informácie o spracúvaní údajov Predávajúcim sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených v Obchode.

§ 11 VÝHRADY

  1. Kupujúcemu je zakázané poskytovať nelegálny obsah.
  2. Každá objednávka zadaná v Obchode predstavuje samostatnú kúpnu zmluvu a vyžaduje samostatné prijatie podmienok. Zmluva je uzavretá včas a na splnenie objednávky.
  3. Zmluvy uzavreté na základe týchto predpisov sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
  4. Žiadne z ustanovení týchto predpisov nevylučuje ani žiadnym spôsobom neobmedzuje práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona.

§ 12 USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA KUPUJÚCICH, KTORÍ NIE SPOTREBITEĽIA

  1. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku nemá iný subjekt ako spotrebiteľ.
  2. Akákoľvek zodpovednosť predávajúceho voči kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, je vylúčená.
  3. V prípade sporu s kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, bude príslušným súdom súd v mieste sídla predávajúceho.
  4. V prípade poškodenia zásielky počas prepravy doručenej kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, je na posúdenie reklamácie potrebný protokol o poškodení s kuriérom. Jeho absencia môže byť dôvodom na odmietnutie kladného posúdenia reklamácie.

Príloha 1 k nariadeniu

Nižšie je uvedený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý Spotrebiteľ môže alebo nemusí použiť:


VZOROVÉ ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(tento formulár by mal byť vyplnený a vrátený iba v prípade, že chcete od zmluvy odstúpiť)

Scharmach Consulting Paweł Scharmach
al. Armii Krajowej 20, 83-200 Starogard Gdański, Poľsko. e-mail: [email protected]

- Ja ......................................................................... Týmto Vás informujem o odstúpení od kúpnej zmluvy na nasledujúce položky:

...................................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................

- Dátum prevzatia .........................................................................................................................................................................

- Meno a priezvisko spotrebiteľa .........................................................................................................................................................................

- Adresa spotrebiteľa .........................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................

.........................................................................................
Podpis spotrebiteľa
(iba ak je formulár zaslaný v papierovej verzii) 


Údaje .........................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Pokyny k účtu

Pravidlá účtu v obchode retio.sk

OBSAH
§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s predávajúcim
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamácie
§ 6 Osobné údaje
§ 7 Rezervácie  

 

§ 1 DEFINÍCIE

Účet – bezplatná funkcia Obchodu (služba) upravená v týchto predpisoch, vďaka ktorej si Kupujúci môže v Obchode zriadiť svoj účet.
Kupujúci – akýkoľvek subjekt Kupujúci v Obchode.
Obchod – internetový obchod retio.sk prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://www.retio.sk
Predávajúci – podnikateľ podnikajúci pod názvom Scharmach Consulting Paweł Scharmach, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti vedenom Ministrom rozvoja a financií, NIP 5922107884, REGON č. 220444123, al. Armii Krajowej 20, 83-200 Starogard Gdański, Poľsko.

§ 2 KONTAKT NA PREDAJCU

  1. Poštová adresa: al. Armii Krajowej 20, 83-200 Starogard Gdański, Poľsko
  2. E-mailová adresa: [email protected]
  3. Telefón: (+48)535 46 83 87


§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

Pre správne fungovanie a vytvorenie účtu potrebujete:

  • Aktívny e-mailový účet
  • Zariadenie s prístupom na internet
  • Webový prehliadač, ktorý podporuje JavaScript a súbory cookie

§ 4 ÚČET

  1. Vytvorenie účtu je úplne dobrovoľné a závisí od vôle Kupujúceho.
  2. Účet poskytuje Kupujúcemu ďalšie možnosti, ako napríklad prezeranie histórie objednávok zadaných Kupujúcim v Obchode, kontrola stavu objednávky alebo úprava údajov Kupujúceho.
  3. Pre zriadenie účtu vyplňte príslušný formulár v Obchode.
  4. V čase vytvorenia účtu sa medzi Kupujúcim a Predávajúcim uzatvára zmluva na dobu neurčitú o vedení účtu na základe zásad stanovených v Predpisoch.
  5. Kupujúci môže kedykoľvek zrušiť účet bez akýchkoľvek nákladov.
  6. Pre odstúpenie od účtu zašlite svoju odstúpenie Predávajúcemu na e-mailovú adresu: [email protected], čo bude mať za následok okamžité vymazanie účtu a ukončenie zmluvy v oblasti vedenia. Účet.

§ 5 REKLAMÁCIE

  1. Sťažnosti týkajúce sa fungovania Účtu by mali byť adresované na e-mailovú adresu [email protected].
  2. Reklamáciu Predávajúci posúdi do 14 dní.

MIMOSÚDNE SPÔSOBY PRESKÚMANIA REKLAMÁCIÍ A VYŠETROVANIA REKLAMÁCIÍ
Ak reklamačné konanie neprinesie výsledok očakávaný Spotrebiteľom, Spotrebiteľ môže okrem iného využiť:

  • Mediáciu vedenú príslušným Provinčným inšpektorátom obchodnej inšpekcie, na ktorý by ste mali požiadať o mediáciu. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam inšpektorátov je k dispozícii tu: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
  • Pomoc príslušného terénneho zmierovacieho spotrebiteľského súdu pôsobiaceho pri Pokrajinskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie, ktorému sa má podať žiadosť o prerokovanie veci pred rozhodcovským súdom. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam súdov je k dispozícii na https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
  • Internetová platforma ODR je k dispozícii na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 OSOBNÉ ÚDAJE

  1. Správcom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Obchodu je Predávajúci.
  2. Osobné údaje Kupujúceho sa spracúvajú na základe zmluvy a na jej plnenie v súlade so zásadami stanovenými vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov (GDPR). Podrobné informácie o spracúvaní údajov Predávajúcim sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených v Obchode.

§ 7 VÝHRADY

  1. Kupujúcemu je zakázané poskytovať nelegálny obsah.
  2. Zmluva o vedení účtu sa uzatvára v poľštine.
  3. V prípade dôležitých dôvodov uvedených v odseku 4 má Predávajúci právo zmeniť tieto pravidlá účtu.
  4. Dôležité dôvody uvedené v odseku 3 sú:
    - potreba prispôsobiť Obchod právnym predpisom platným pre činnosť Obchodu
    - zlepšenie bezpečnosti poskytovanej služby
    - zmena funkčnosti Účtu vyžadujúca úpravu pravidiel účtu.
  5. Kupujúci bude o plánovanej zmene pravidiel účtu informovaný najmenej 7 dní pred jej implementáciou e-mailom zaslaným na adresu priradenú k Účtu.
  6. V prípade, že Kupujúci s plánovanou zmenou nesúhlasí, mal by o tom informovať Predávajúceho zaslaním príslušného správa na e-mailovú adresu Predávajúceho [email protected], čo bude mať za následok ukončenie zmluvy o vedení účtu v čase nadobudnutia účinnosti plánovanej zmeny alebo skôr, ak o to Kupujúci požiada.
  7. V situácii, keď Kupujúci nenamieta proti plánovanej zmene až do jej nadobudnutia účinnosti, predpokladá sa, že ju akceptuje, čo nepredstavuje prekážku pre ukončenie zmluvy v budúcnosti.
  8. V prípade sporu s Kupujúcim, ktorý nie je Spotrebiteľom, bude príslušným súdom súd príslušný v mieste sídla Predávajúceho.
  9. Žiadne z ustanovení týchto predpisov nevylučuje ani žiadnym spôsobom neobmedzuje práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona.

 

Pravidlá pre zasielanie noviniek

Pravidlá pre zasielanie noviniek v obchode retio.sk

TABUĽKA OBSAH
§ 1 Definície
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamácie
§ 4 Osobné údaje
§ 5 Záverečné ustanovenie

§ 1 DEFINÍCIE

Newsletter – služba poskytovaná elektronicky bezplatne, prostredníctvom ktorej môže Zákazník od Poskytovateľa služieb elektronicky dostávať predtým objednané správy týkajúce sa Obchodu vrátane informácií o ponukách, akciách a novinkách v Obchode.
Obchod – internetový obchod retio.sk prevádzkovaný Poskytovateľom služieb na adrese https://www.retio.sk
Poskytovateľ služieb – podnikateľ podnikajúci pod názvom Scharmach Consulting Paweł Scharmach, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti vedenom ministrom rozvoja a financií, NIP 5922107884, REGON č. 220444123, al. Armii Krajowej 20, 83-200 Starogard Gdański, Poľsko.
Príjemca služby - akýkoľvek subjekt využívajúci službu Newsletter.

§ 2 NOVINKY

Príjemca služby môže službu Newsletter využívať dobrovoľne.

  1. Na používanie služby Newsletter potrebujete zariadenie s najnovším webovým prehliadačom, ktorý podporuje JavaScript a súbory cookie, prístup na internet a aktívny e-mailový účet.
  2. E-maily odoslané v rámci tejto služby budú odoslané na e-mailovú adresu, ktorú používateľ služby uviedol pri prihlásení sa na odber Newslettera.
  3. Príjemca, aby uzavrel zmluvu a prihlásil sa na odber služby Newsletter, v prvom kroku uvedie na určenom mieste na webovej stránke svoju e-mailovú adresu, na ktorú chce dostávať správy zasielané v rámci Newslettera. Následne na e-mailovú adresu uvedenú v prvom kroku poskytovateľ služby zašle zákazníkovi správu overujúcu e-mailovú adresu, v ktorej bude odkaz na príjemcu služby potvrdzujúci jeho vôľu prihlásiť sa na odber Newslettera. Po potvrdení Príjemcom služby prihlásenia sa na odber Newslettera sa uzatvára zmluva o poskytovaní služieb a Poskytovateľ služby ho začne Príjemcovi služby poskytovať.
  4. Správy zasielané v rámci Newslettera budú obsahovať informácie o možnosti odhlásenia sa z jeho odberu, ako aj odkaz na odhlásenie.
  5. Príjemca služby sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu Newslettera bez udania dôvodu a akýchkoľvek nákladov pomocou možnosti uvedenej v odseku 5 alebo zaslaním správy na e-mailovú adresu Poskytovateľa služby: [email protected]
  6. Použitie odkazu na odhlásenie z Newslettera Príjemcom služby alebo zaslanie správy so žiadosťou o odhlásenie z Newslettera bude mať za následok okamžité ukončenie zmluvy o poskytovaní tejto služby.

§ 3 REKLAMÁCIE

  1. Reklamácie týkajúce sa Newslettera by mali byť nahlásené Poskytovateľovi služieb e-mailom: [email protected].
  2. Poskytovateľ služieb odpovie na reklamáciu do 14 dní od jej doručenia.

§ 4 OSOBNÉ ÚDAJE

  1. Správcom osobných údajov, ktoré Klient poskytne pri používaní Newslettera, je Poskytovateľ služieb.
  2. Osobné údaje Príjemcu služieb sa spracúvajú na základe zmluvy a na jej plnenie v súlade so zásadami stanovenými vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov (GDPR). Podrobné informácie o spracovaní údajov Predávajúcim sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených v Obchode.

§ 5 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIE

  1. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zmeniť tieto pravidlá len z dôležitých dôvodov. Dôležitým dôvodom je potreba zmeny predpisov spôsobená modernizáciou služby Newsletter alebo zmenou zákona, ktorá ovplyvňuje poskytovanie služby Poskytovateľom služieb.
  2. Informácie o plánovanej zmene predpisov budú zaslané na e-mailovú adresu Príjemcu služby uvedenú pri prihlásení sa na odber Newsletteru najmenej 7 dní pred zavedením zmien.
  3. Ak Zákazník nenamieta proti plánovaným zmenám až do ich nadobudnutia účinnosti, predpokladá sa, že ich akceptuje.
  4. V prípade neakceptácie plánovaných zmien by mal Príjemca služby zaslať informáciu o tom na e-mailovú adresu Poskytovateľa služby: [email protected], čo bude mať za následok ukončenie zmluvy o poskytovaní služieb po nadobudnutí účinnosti plánovaných zmien.
  5. Zákazníkovi je zakázané poskytovať nelegálny obsah.

Posledná zmena predpisov: 26.06.2020.